Share This Article
Gönderi, müşterilerin bir ürünü satın alıp almamaya karar verirken dikkat ettikleri en önemli faktörlerden biridir. Etsy satıcıları için etkili ve rekabetçi bir gönderi stratejisi oluşturmak çevrimiçi işletmenizi yürütmenin kilit noktalarından biridir.
Gönderi ile ilgili temel bilgiler
Gönderi stratejinizi oluşturmanın ilk adımı, tüm sevkiyat lojistiğinizi gözden geçirmektir. Taşıyıcı firma, fiyatlandırma, teslim alma, teslim etme veya gönderi tercihleri dahil göz önünde bulundurulması gereken birçok seçenek vardır.
Bir Etsy satıcısı olarak siparişlerinizi ister kendiniz gönderiyor olun isterseniz de bunu yapması için üçüncü bir taraf kullanıyor olun, siparişlerin alıcılara gönderilmesini sağlamaktan siz sorumlusunuz.
Bir gönderi stratejisi oluştururken:
- Ürünleriniz, müşterileriniz ve sizin için hangi kargo teslimat seçeneklerinin ve zaman çizelgelerinin uygun olacağını düşünün.
- Yoğun zamanlarda bile kolayca karşılayabileceğiniz beklentiler içeren bir iş akışı belirleyin. Buna ürünleriniz için gerçekçi işlem süreleri belirlemek de dahildir.
- Ambalaj, kutu veya zarf gibi kargo malzemelerini edinin.
- Gönderi politikalarınızı belirleyin.
- Gönderi profillerinizi oluşturun.
- Siparişleri tamamlamak, gönderileri yönetmek ve müşterileri bilgilendirmek için düzenli olarak zaman ayırın.
Etsy üzerinden nasıl gönderi yapılır?
Siparişlerin tamamlanması ve paketlerin gönderilmesi vakit alan bir iştir bu nedenle sizin için sürekli olarak iyi sonuç veren bir strateji oluşturmanız önemlidir. Etsy.com’da gönderi iş akışınızı kolaylaştırmanıza, gönderi seçeneklerini yönetmenize ve gönderi güncellemeleri ve teslimatlar hakkında müşterilerle kolayca iletişim kurmanıza yardımcı olacak çeşitli araçlar vardır.
Gönderi profilleri nasıl oluşturulur?
Mağazanız açtıktan ve ürün listelemelerini yaptıktan sonra gönderi profilleri oluşturabilirsiniz. Gönderi profilleri ile birden fazla listeleme için aynı gönderi ayarlarını kullanabilir ve mağazanıza ürün eklerken zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Gönderi profili oluşturmak için:
- Etsy.com sitesinde Shop Manager’a (Mağaza Yöneticisi) tıklayın.
- Settings’e (Ayarlar) tıklayın.
- Shipping settings’e (Gönderi ayarları) tıklayın.
- Shipping profiles (Gönderi profilleri) sekmesine tıklayın.
- Add a shipping profile’a (Gönderi profili ekle) tıklayın.
Rekabetçi gönderi fiyatları belirleme
Gönderi ücretlerini belirlerken nasıl rekabetçi olacağınızı ve alıcıları nasıl ikna edeceğinizi düşünmek önemlidir. Yüksek gönderi fiyatları, müşterilerin satın alma olasılığını azaltabilir. Hatta ücretsiz kargo söz konusu olduğunda Etsy müşterilerinin satın alma işlemlerini tamamlama olasılığı %20 daha yüksektir.
ABD müşterilerinin Etsy arama sonuçlarında ürünlerinizin daha ön sıralarda görünmesi için ücretsiz kargo garantisi sunabilirsiniz. Ücretsiz kargo garantisi, ABD müşterilerinin ülke içi veya ülkelerine gönderilen 35 USD veya üzeri siparişlerde kargo ücreti ödemeyeceklerini bilmelerini sağlar.
Ücretsiz kargo garantisi sunmaya karar verirseniz, gönderi maliyetlerini telafi etmek için ürün fiyatlarını düzenleyebileceğiniz akıllı fiyatlandırma aracını kullanabilirsiniz. Mağazanız için fiyatları nasıl belirleyeceğiniz size bağlıdır.
Gönderi politikaları nasıl belirlenir
Gönderi stratejinizi belirledikten sonra mağaza politikaları sayfanızda politikaları belirtmeniz önemlidir.
Gönderi politikalarını bildirmek için ipuçları:
- Gönderi için kullandığınız taşıyıcı firmaları listeleyin
- Müşterilere sunulan teslimat seçenekleri konusunda net olun
- İade hizmeti sunuyorsanız, iade politikalarınız konusunda şeffaf olun. Örneğin, iade gönderisi için sizin veya alıcının herhangi bir ödeme yapıp yapmayacağını belirtin.
Politikalarınızı güncellemek için:
- Etsy.com sitesinde Shop Manager’a (Mağaza Yöneticisi) tıklayın.
- Sales channels (Satış kanalları) altında mağazanızın yanında bulunan kalem simgesine tıklayın.
- Sayfayı aşağı kaydırarak Shop policies (Mağaza politikaları) bölümüne gelin.
Mağaza politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Gönderi hakkında daha fazla bilgi için Gönderi Rehberini okuyun.
Etsy’ye başlamanıza yardımcı olacak Başlangıç Rehberlerimizi keşfedin.
Yazının orijinal metnine ulaşmak için tıklayın.